走向成功的故事-2

　　肖：客户可以在我们的办事处享受到同样高质量的服务。销售，技术，支持，培训，一应俱全。而且我们以同样的国际标准来提供以上服务，每个办事处都与当地大学保持着密切的合作关系，我们同时为学生和客户提供个性化的培训体系。
　　Automotion：这就是您和竞争对手之间存在的明显差异，也就是您成功的秘诀对吗？
　　肖：我们的成功源于我们专注于不断发展解决方案以及其应用。工厂化运作和标准化方案都无法带来成功。而我们了解客户的需求，我们拥有一支高度灵活且富有激情的技术团队与我们的客户保持长期的战略合作，与其共同努力寻求最佳解决方案，使其设备具有高度的市场竞争力。
　　Automotion：你们在市场中如何定位？关注哪些特定领域？
　　我们成功的基础在于我们专注于不断发展解决方案及其应用。
　　中国市场与中欧相比有些不同。在中国，大家普遍认为过程控制领域远比OEM设备制造领域大得多，我们在这两方面都有上佳的表现。我们服务的PA市场包含了从事能源，水处理，污水处理，交通等领域的公司及系统集成商。而机械制造市场主要包括塑料，纺织，包装，印刷机械和特殊机床等领域，这由我们的团队直接服务。
　　Automotion：你们只提供产品还是提供完整的集成解决方案？
　　肖：之前我已经提到了，B&R成功的根源是提供整体解决方案。除了我们的总体方案以外，我们还提供分布式I/O系统和工业PC。我们的产品具有高度的开放性，可以被方便的集成到现有的第三方系统中。提供单独的元器件将是我们获得整体解决方案的踏脚石。
　　Automotion：客户从整体解决方案中可以获得什么优势呢？
　　肖：将产品推向市场的时间明显缩短了。协同工作的软硬件减少了接口的数量，甚至除研发和生产之外，智能诊断工具和维护成本降低也将使显著的时间和成本优势贯穿于整个生产周期中。简言之，贝加莱整体解决方案可以降低自动化系统的总体成本，这一点是经过实践检验的，毋庸置疑的。
　　Automotion：作为向中国出口的欧洲设备制造商，是否也能享受到和在欧洲一样的售后服务？
　　肖：如果选择B&R产品，那当然可以。我们的团队不但均受过标准化的教育，而且很多员工除了精通汉语之外，还会很好的运用英语和德语进行产品和技术的沟通。这使得我们没有语言的障碍，也防止了一些不必要的误会。我们完善的物流中心会储备B&R全系列的产品随时供给客户。有一个很好的例子，一个客户正计划将其产品拓展到中国市场，作为他们决定使用B&R技术的原因，他解释说，在中国B&R的服务几乎无处不在，可以确保高水平的市场表现。
　　Automotion：最后再问您一个问题作为这次采访的结尾吧！您如何看待未来十年中国的市场，同时您觉得B&R将在其中扮演怎样的角色？
　　肖：OEM市场的发展较之PA市场将显得更加的活跃，但PA市场也将以同样的比例保持增长。中国的设备制造厂商也会为了其自身产品跻身于世界竞争者行列而日益采用高端的解决方案，因此B&R也将在这样的趋势中收获更多，这也将成为我们今后的核心任务。B&R将一如继往的提供强大的本地化技术支持力度，因地制宜的满足客户的需求，真正的在工业自动化核心领域实现B&R的自身价值。
　　Automotion：对于您百忙中接受我们的采访，表示非常的感谢！